3CX·VoIP

SBC(Session Border Controller)란 무엇인가

SBC(Session Border Controller)는 기업의 IP 전화망과 통신사업자 또는 인터넷 전화망 사이의 경계에서 통화 세션을 제어하는 장비입니다. 일반 방화벽이 IP와 포트를 통제한다면 SBC는 SIP 신호와 RTP 음성을 이해하고 연결을 검사·변환·보호합니다. SBC가 필요한 이유 SIP 전화는 발신, 착신, 호 전환, 녹취와 상담원 연결 과정에서 여러 신호를 교환합니다. NAT와 장비별 규격 차이 때문에 전화는 연결돼도 소리가 한쪽만 들리거나 […]

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3CX VoIP 자체 서버와 클라우드 전화 서비스 비교

3CX VoIP 자체 서버와 클라우드 전화 서비스는 무엇이 다른가

도입 영업팀 다섯 명이 각자 휴대폰으로 고객 응대를 하다 보니 통화 기록이 흩어지고, 퇴사자가 가져간 연락처를 회수할 방법이 없다는 문의가 자주 들어옵니다. 반대로, 사무실에 일반 전화기는 있지만 재택근무자나 외근 영업사원이 같은 번호로 응대할 방법이 없어 답답하다는 회사도 많습니다. 회사 전화 시스템을 검토할 때 보통 두 가지 선택지가 등장합니다. 통신사가 제공하는 클라우드 전화 서비스를 쓰는 방식과,

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